ニトリアプリが使えなくなった原因と解決方法とは?今まで貯めていたポイントはどうなるの?

お疲れ様です。

そろそろNウォームの商品が出る頃からかな~っと久しぶりにニトリアプリを起動をしたら、いつものニトリアプリの画面ではなく、こんなような画面が出てきてビックリした、君色です。

これって画面のとおりに「仮パスワード」設定しないと使えないのか?そもそも今までのポイントはどうなるのか非常に気になったので調査しまとめました。

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何故、アプリが使えなくなったのか?

8月21、22日にニトリネットに合わせてアプリも大型リニューアルが行われていたらしく、そのため今までのニトリアプリの機能が大幅に変更されたために、上記で紹介した画面のように使えない状態になっていました。

利便性などの向上のためにアプリをリニューアルするのは良いですが、仮パスワード設定を行わないといけないのは少し面倒かな思いましたが、これからも大好きなニトリで買い物をしたいので、さっさとパスワード設定を済ませました。

設定は赤いアイコンをクリックすれば、後は指示通りに入力作業をし、最終的にパスワードの再設定を完了すれば3分程で終わりました。

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今まで貯めていたポイントはどうなるの?

パスワードの設定が終われば会員証のバーコードが表示され、今まで貯めていたポイントはそのまま引き継がれていました。

ポイント利用は以前と同じく税別100円につき1ポイント(1円分相当)、ポイント利用は店舗・ニトリネット共通で使え、期限もお買い物した翌年の12月31日までとなっています。

今まで貯めていたポイントがどのくらいか全く記憶になかったのですが、購入履歴がニトリアプリで確認できたので安心しました。

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メールアドレスが分からない場合どうするの?

レジで並んでいる際にニトリアプリのアップデートを知らずに困っている方がおり、「メールアドレスを機種変更して分からない」とレジの方に言っていました。

レジの方からは店舗ではメールアドレスは個人情報法の関係で検索することができないため、こちらのフリーダイヤルに直接問い合わせてくださいと説明していました。

ニトリネットからでも指定の電話番号があると聞こえたので、ニトリアプリからニトリネットに入ろうとしたら、トップ画面でニトリアプリに関する問い合わせがあったので確認しました。

ニトリの会員番号を予め用意した上で下記の電話番号に連絡すれば良いとのことです。

株式会社ニトリ 通販コールセンター(受付時間 10:00~18:00)

固定電話:0120-330-330

携帯電話:0570-064-710(有料)

ちなみに困っていた方の今日買い物をしたポイントは以前のように電話番号検索で付与できるのか心配でしたが、無事に見つかったみたいでポイントが付与されて安心しました。

でも、その場のポイント利用ができないのは変わっていなかったので私も気を付けないとと思いました。

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会員証のバーコード・ログインアイコンが表示されない場合は?

問い合わせ一覧にあったのですが、どうやら一部アプリバージョンで発生している不具合らしく、一度アプリをアンインストール&再インストールを行えば大丈夫だそうです。

私の場合はこの不具合がなかったのですが、これがスマホのアプリに慣れていない方には結構大変な作業かな、と思いました。


いかがだったでしょうか?

今回のニトリアプリが使えなくなった原因ですが、ニトリネットに合わせてのアプリも大幅にリニューアルされたためでした。

パスワードの再設定を行えば引き続き、ニトリアプリを便利に利用できるので、この記事を参考に問題を解決しましょう。

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