お疲れさまです。
楽天モバイルに乗り換えてからパートナー回線のデータ使用量を気にしていますが、今のところは5ギガを使い切るとことなく過ごせている私ですが、とある楽天モバイルのショップの前を通った時に、店員さんが5人ほど暇そうに立っているのを見かけました。
このコロナ渦で楽天モバイルに限らず、事前に来店予約を推奨しているけど、1人だけでなく見かけた店員さん全員が暇そうなら、端末の在庫確認や申し込みの対応してくれるのかな？と気になったので調べてみました。
1.楽天モバイルの店員が暇そうだから店舗予約しなくても在庫確認の対応してくれる？
店員さんが暇そうなら楽天ハンドの在庫状況や再入荷の確認とか聞けそう感じがしますよね？
結論からいえば、
事前に予約しておかないと機種の端末の在庫があったとしても申し込みが出来ない可能性があります。
夫が楽天モバイルの機種が気になってデモ機を手に取って見ていましたが、誰１人セールストークおろか近づきもしませんでした。
楽天モバイルの来店予約ページで確認しましたが、ちょうど筆者らが見た時間帯は空きがある状態で、数分後の時間帯が満員になっていたのでもう一度その時間帯にショップへ見に行ったらお客さんがいました。
暇そうな店員さんがいたのは見かけた時がちょうど時間帯が予約がなかったからなんですね。
セールストークしなかったのは先に予約したお客様の時間帯に響かないようにしたからだと考えられます。
以前、楽天モバイルの店舗で申し込み中に予約なしのお客さんが来ていましたが、端末の在庫は予約した方を優先してご案内と対応しているのを聞き耳したので、来店予約をしていない場合はデモ機種に品切れ札がついているかどうか確認するしかなさそうです。
2.楽天モバイルの店員が暇そうなら店舗予約しなくても申し込み対応してくれるの？
上記と同様の理由になりますが、店舗前に事前の来店予約！という案内看板がなかったとしても、対応してくれない可能性かあります。
来店予約が満員じゃなかったから申し込み行けるんじゃね？と思われますが、楽天モバイルのホームページにも必ず来店予約してからと案内があるので、トラブル回避のためにも思いつきで来店予約なしで行くのは辞めた方が望ましいです｡
まあ、2021年も新型コロナウイルス感染対策として、楽天モバイルに限らず、他の携帯会社も一部店舗では呼び込みがありますが、来店予約を推奨している所が多いです。
当日、店舗の真ん前でスマホ開いて、来店予約に空きがあればその場で予約手続きすれば、少なくとも来店予約はしたので申し込みや機種の在庫確認の対応は問題が少ないと思いますよ。
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