評判が悪い楽天モバイルの楽天ハンドを実際に使ってみて良かった&悪かった点やデータ回線についてまとめてみた

気になるアイテム

お疲れさまです。

前回の記事で奇跡的に楽天ハンドを手に入れて無事にソフトバンクから楽天モバイル乗り換えできた筆者ですが、楽天ハンドを使っていてちょっとこれ改善必要かな?とネットで言われる評判の悪い点を見つけたりネットの口コミだけでは知りえなかったことがありましたが、MNP事務手数料を払ってでも楽天モバイルに早く乗り換えれば良かったと思うことが圧倒的に多いです。

 

筆者の夫も楽天ハンドが再入荷したのを機にサブ機で楽天モバイルデビューしましたが、後ほど紹介しますRakutenリンクの一部の不具合を除いてはソフトバンク時代のスマホ同様に快適に過ごしています。

 

今回はソフトバンクから楽天モバイルに乗り換えた筆者が実際に使っている楽天ハンドのレビューもとい、本当に使って良かった点やこれは改善してほしいなと思う不満点を余すことなくまとめて紹介します!

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1.楽天モバイルの悪いと言われている評判は本当か?

楽天モバイルで評判が悪い点の1つがよく言われるのが『データ回線の状況』です。

 

楽天回線エリアにいるのに建物や地下の中にいる訳でもないのに楽天回線の電波を拾えずパートナー回線につながってしまう点ですが、筆者の住んている地域は楽天回線エリアとパートナー回線の境目なので参考になるかどうか微妙な所ですが、屋外屋内ともにパートナー回線になっています。

2021年10月時点で自宅内&屋外でも楽天回線の電波が安定して入るようになりました!

 

車内では楽天回線エリアでもパートナー回線に繋がっている時が多々あるので、楽天回線エリアにがっつりいるのにパートナー回線につながるのは歯がゆい感じがしますが、2021/3/17から2021/4/1までで「データ高速モード」をoffにしているおかげかパートナー回線でのデータ使用料は1.5G楽天回線は0.9Gでした。

 

車で移動中に子供が退屈でグズるときに動画をデザリングで流したりしていましたが、約2週間でパートナー回線が2ギガ以内に収まるなら結構ありがたいですね。

 

幸い筆者はおうちにWi-Fiがあるのでパートナーを使わずに済んでいますが、おうちにWi-Fiを持っていない方は屋内4G用小型基地局「Rakuten Casa」をレンタルすることがおすすめです。

 

ネットの申し込みでも事務手数料3000円かかりますが、5か月間使っていれば楽天ポイント3000円相当を貰えます。この楽天ポイントは2021/4/1時点でも「期間限定」とは表記されていなかったので、ポイントが付与されたら楽天カードだとポイント支払いに充てることが可能なのでかなり良さそうですね。

 

追記

2022年1月時点で問題なく使えていた地元のある施設で電波が全く繋がらない事態が発生しました。

 

今までお買い物中に気になったことやレシピなど調べたり、夫とはぐれた時に電話やメッセージで連絡取りあうことができたのが急にできなくなってしまって非常に驚きました。

 

楽天モバイルに報告をしようと思った際にちょうど楽天のポイ活サービスである楽天ミニバイトで電波圏外の調査が実施されていたので、そちらに電波が全く繋がらなくなってしまったことの詳細を報告しました。

 

原因が何だったのかはまだ分からないですが、今まで問題なく楽天モバイルが使えていた施設内で全く使えなくなっていたのは初めての経験だったので驚きましたが、筆者は元々メールや電話が家族以外全く来ないぼっちなのでそんなに困っていないので、無事にとある施設内での電波が復旧してくれたら安心だなと気長に思っています。

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楽天モバイルの悪い評判として有名な2つ目は『通話がつながりにくい』ことですが、筆者から電話したりメールをすることに関しては全く不便もなく、音声の聞こえも以前使っていたGooglepixelちゃんとそんなに差がなく使えています。

 

ただ、夫から電話を掛けた時に1回目だけすぐ切れて繋がらなかったけど2回目はしっかり音が鳴って繋がったと報告がありました。(当時私はトイレに入っていたので電話に出れず。)

 

着信履歴を確認したら2回とも着信が残っていたので何故なのかはハッキリ分かりませんが、恐らくスマホを入れていたカバンの中で一緒に入っているものの1つが着信を切るボタンにタップしたのでは?と思われます。

 

楽天ハンドちゃん、画面の側面の感度が良すぎてYouTubeを見る時に別の動画になったりするのでそれが原因かな?と思いますが。

 

4月1日になったばかりなので改善されたのかな?とまだ様子見ですが使ったそしてこれはデータ使用量の反映にラグがあることです。→現在は解消されています!

 

データ使用量を毎日楽天モバイルの別の項目ページに楽天回線の使用量又はパートナー回線の使用利用量はO.OGと細かくアプリでひと目で確認できるのはかなり筆者は助かってますね。

 

追記

2021年の年末に自宅での電話で窓側にいないと相手が大手のキャリア携帯会社の時に通話が聞こえにくい事態が増えてきました。

 

ただ、君色の楽天モバイルでの通話が聞こえない事態が起きているのは実の家族との電話の時のみで、夫との楽天モバイル同士の電話および夫のメイン携帯であるワイモバイルからの電話では全く問題なく通話できています。

 

ここで友達との電話も問題の有無があれば判断できるのですが、まず筆者には気軽に電話ができるどころかかけてきてくれる友達が0に等しいので調査のしようがないんですよね・・・。

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2.楽天モバイルの楽天ハンド使ってみて良かった点は?

私が楽天ハンドを使ってみて良かった点の1つ目は手に持ちやすいこと!

 

筆者の手はマニュキュアが似合わないほどの小柄なので、歴代のスマホ(Googlepixelは指紋認証の穴のおかげで無しで使えた。)には必ずスマホリングを装着していましたが、楽天ハンドはスマホリング無しで操作できる上に本体がとても軽いで手が疲れにくいのが嬉しいです。

 

余りにも持ちやすいので赤子の我が子も持ちたがるほどなので、スマホ操作する時に子供に取られないようにするのが少々大変になっています。

 

楽天ハンドを使ってみて良かった点の2つ目はゲームの操作がしやすいこと

 

育児が始まってからアプリゲームする時間が一気に激減している中、私は寝る前にニーアリィンカーネーションをするのが好きなのですが、Googlepixelでもかなりサクサク操作しやすかったのが、楽天ハンドにしてからさらに操作がしやすくなりました。

 

夫から楽天ハンドに使われているハードがドラゴンなんたら(うろおぼえですいません。)だから結構性能が高いやつ知っていたが・・・と、私がゲーム操作している画面を見て驚いていました。

 

そして楽天ハンドを使ってみて良かった点の3つ目はページの読み込みが早い

これは私がスマホでGoogleアナリティクスやアドセンスなどのブログ関係のページを見る時に判明したのですが、今までグラフのページを開くまでに数十秒ほどかかっていたのが、楽天ハンドは数秒でパっと表示してくれます。

 

お出掛け先でちょっと確認したいだけなのにアナリティクスはやはり軽量版でも読み込み遅いなと思っていたけど、スマホのスペックでこんなに違うの?と驚くしかなかったですよ。

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3.楽天モバイルの楽天ハンド使ってみて悪かった・改善すべき点は?

さて、私がほめてほめてほめまくっている楽天ハンドですが、これが悪い?点だと思った1つ目が画面側面の曲面です。

この曲面で困ったのが画面の感度が良すぎてYouTubeを見るときは視聴している最中に他の動画を指の腹でタップしていたり、ニュースや記事を読んでいる時は広告のところ押していたり、画面が大きく表示されたりとビックリ仰天です。

 

楽天ハンドにスマホカバーをつければ誤作動のすることはなくなりそうな感じがしますが、まだどのスマホカバーにしようか悩んでいる最中なので改善点が見つかり次第、追記しますね。楽天ハンドにスマホカバーをつけたことで誤作動やタップ事故が激減しました!詳細は下記の記事で紹介しています↓

2番目に楽天ハンドを使っていて悪い点?というより困ったなと思ったのがスピーカーの位置です。

楽天ハンドのスピーカーは下部にあり、音質は動画とゲームともに全く支障がないほど高音質ですが、

スマホスタンドとかで縦に立てかけた時に下部がふさがっていると音がこもる!

 

スマホゲームで横型にするタイプは高確率で手の腹でスピーカーをふさいじゃうので音が全く聞こえない時が起きやすい!

 

と、音質は全く申し分ないほど良いのに操作や立てかけた時にスピーカーの穴をふさぎやすいという悪い点があります。

 

ドンキホーテで側面だけ装着できる汎用スマホカバーを買う(そして記事に書く!)計画があったのですが、スピーカーの穴を見事に塞ぐ形になりそうだったので、スマホカバーを買う時は必ず楽天ハンド対応のものを選ぼうと決めました。

 

楽天ハンド用のスマホカバーをつければスピーカー付近に多少なりとも空間をつくれば音がこもったり聞こえない事態は起きにくいと思われ、実際にスマホカバーをつけたら音がこもったり聞こえない事態がほとんど起きなくなりました

 

さらに音でデメリットだなと感じたのは、イヤホンで聴くときの音量調整がしにくいということです

 

筆者は寝る前に最小音量で音楽を聴いてリラックスしながら寝るのが日課なのですが、楽天ハンドはその最小音量にすると音がザラついて聞き辛いです。

 

サラウンドをシステムや他のアプリを使って細かくいじれる人なら問題ないと思いますが、筆者はどうしてもプログラムをイジるのが苦手なので改善に至っていないです。

どなたか良い方法を教えてもらえるといいのですが。

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夫が楽天ハンドを使ってみて気づいた点とは?

カメラで夜間の撮影は画質が良くキレイに撮れる反面、GooglepixelやOPPOなどに標準装備している手ブレ補正がないので、子供を抱っこしながら撮影する時に電車とかブレやすい、と意見を貰えました。

 

楽天ハンドに変えてから筆者はカメラ撮影の時に、楽天ハンドのシャッターボタンは少しのタップで反応するので一度に何枚も連写しちゃうときがあったので全く気付かなかったです。

 

そもそも楽天ハンドに手ブレ補正の機能が入っていなかったの?!と逆に夫に聞いてしまったのですが、そういえば電車とか子供などの動くものを撮影する時に少し工夫しないと何かキレイに撮れないな~っと思っていたので、今思えば手ブレ補正機能がなかった故のことだったんですね。

 

料理とかの写真ではそんなに困ったことがないのですが、動き回る子供のベストショットではなかなかの難易度を誇るので、カメラ性能についてはもう少し改善してほしいかなと思っています。

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4.楽天リンク&LINEの通知が来ない!遅い!解決するための方法や対策は?

2021年9月にサブ機として楽天ハンドデビューした夫には全く問題が起きていないのに、11月に入ってから筆者が起きている症状が「家族のだけ楽天リンクのアプリとLINEのアプリへの通知が開かないと来ない!」という現在進行形で困っている自体になっています。

 

行きつけの飲食店や育児関係などのDMは問題なくバンバン来るし、電話通話は問題なく着信あるのに、メール通知だけはアプリを開かないと来ないのは何故?!と思いながら、問題のために楽天ハンドのAndroidバージョンもアップデートしたり楽天リンクとLINEアプリのキャッシュを削除通知バーをオンオフを切り替えを他のサイト様のトラブル解決ブログを参考に実行しましたが、一向に解決しませんでした。

 

2021年11月になるまでは通知はキチンと機能して問題なく使えていたのに本当に謎の減少ですが、SNSではかなり数は少なかったもののアプリを開いた途端に通知が来る現象が11月以前から起きていたみたいで、楽天モバイル公式の問い合わせではアプリの不具合というよりスマホ端末本体の不具合らしい?ですが、それなら筆者の楽天ハンドは買った当初から全くトラブルが起きなかったのにある日突然不具合が起きたのはおかしい話です

 

2021年11月24日に具体的な内容は不明ですが楽天リンクのシステムアップデートが行われるので、アップデートを機にせめて楽天リンクだけは通知機能の問題を解決してほしいですね。2022年3月5日時点でも改善されませんでした。

 

他の楽天モバイルユーザーさんや夫からは同じトラブルを聞いたことがないのでなぜ私だけなのか本当に謎です。

 

今後も引き続き楽天モバイルに不具合の報告を送りますので、進展があり次第こちらでも報告しますね。

(端末の保険はかけていない上にサブ機を契約していないので気軽に修理に出せないんですよね。)

 

 

 

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